{"id":630,"date":"2019-11-13T16:18:05","date_gmt":"2019-11-13T14:18:05","guid":{"rendered":"http:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/?page_id=630"},"modified":"2019-11-21T17:08:32","modified_gmt":"2019-11-21T15:08:32","slug":"asiakaspalvelu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/valinnaiset-tutkinnon-osat\/vahittaiskaupan-palvelutiskilla-toimiminen-15-osp\/asiakaspalvelu\/","title":{"rendered":"Asiakaspalvelu"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Arviointi<\/h3>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">t1<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> kertoo ohjatusti tuotteiden alkuper\u00e4n <\/li><li>pakkaa asiakkaiden tilaamat tai myyt\u00e4v\u00e4t tuotteet<br><\/li><li>kokoaa myyv\u00e4n esillepanon noudattaen ohjeistusta <\/li><li>on perehtynyt v\u00e4hitt\u00e4iskaupan liikeideaan tai toiminta-ajatukseen siten, ett\u00e4 pystyy esittelem\u00e4\u00e4n ohjattuna sen keskeisi\u00e4 tuotteita ja palveluja<br><\/li><li>tiet\u00e4\u00e4 ja kertoo palvelutiskin tuotevalikoiman<br><\/li><li>suosittelee toisen apuna raaka-aineelle sopivaa reseptiehdotusta<br><\/li><li>suosittelee asiakkaalle kausivaihtelujen mukaisia tuotteita<br><\/li><li>myy tuotteita toisen apuna liikeidean edellytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tavalla erilaisille asiakasryhmille huomioiden heid\u00e4n palvelutarpeensa sek\u00e4 asiakkailta saamansa palautteen<br><\/li><li>seuraa esill\u00e4 olevien tuotteiden menekki\u00e4 sek\u00e4 lis\u00e4\u00e4 tuotteita tarvittaessa<br><\/li><li>hankkii ohjeen mukaan asiakkailta palautetta palveluista tai tuotteista ja kiitt\u00e4\u00e4 asiakkaita<br><\/li><li>siistii ja j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 asiakas- ja ty\u00f6tilat ohjeen mukaan <\/li><li>toimii astiahuollon teht\u00e4viss\u00e4<\/li><li>noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen<br><br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">h3<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>kertoo tuotteiden alkuper\u00e4n<\/li><li>kertoo k\u00e4ytett\u00e4vist\u00e4 luomu- ja l\u00e4hiruokien raaka-aineista sek\u00e4 tulkitsee alkuper\u00e4merkint\u00f6j\u00e4<br><\/li><li>kertoo omatoimisesti v\u00e4hitt\u00e4iskauppaan tulevien raaka-aineiden tilaus- ja saapumisp\u00e4iv\u00e4t <\/li><li>pakkaa asiakkaiden tilaamat tai myyt\u00e4v\u00e4t tuotteet<br><\/li><li>kokoaa ohjeen mukaan myyv\u00e4n esillepanon noudattaen ohjeistusta ja tuotteiden ominaisuuksia <\/li><li>perehtyy v\u00e4hitt\u00e4iskaupan liikeideaan tai toiminta-ajatukseen siten, ett\u00e4 pystyy esittelem\u00e4\u00e4n sen keskeisi\u00e4 tuotteita ja palveluja itsen\u00e4isesti<br><\/li><li>tiet\u00e4\u00e4 ja kertoo omatoimisesti palvelutiskin tuotevalikoiman<br><\/li><li>suosittelee sujuvasti asiakkaalle kausivaihtelujen mukaisia tuotteita<br><\/li><li>suosittelee ja kertoo omatoimisesti raaka-aineelle sopivaa reseptiehdotuksia<br><\/li><li>myy tuotteita omatoimisesti liikeidean edellytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tavalla erilaisille asiakasryhmille huomioiden heid\u00e4n palvelutarpeensa sek\u00e4 asiakkailta saamansa palautteen<br><\/li><li>seuraa aktiivisesti esill\u00e4 olevien tuotteiden menekki\u00e4 sek\u00e4 lis\u00e4\u00e4 tuotteita tarvittaessa<br><\/li><li>hankkii asiakkailta palautetta palveluista tai tuotteista ja kiitt\u00e4\u00e4 asiakkaita sek\u00e4 v\u00e4litt\u00e4\u00e4 palautteen esimiehille<br><\/li><li>siistii ja j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 asiakas- ja ty\u00f6tilat omatoimisesti <\/li><li>toimii omatoimisesti astiahuollon teht\u00e4viss\u00e4<\/li><li>noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">k5<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>kertoo luontevasti ja selke\u00e4sti tuotteiden alkuper\u00e4n sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6tarkoituksen <\/li><li>kertoo itsen\u00e4isesti k\u00e4ytett\u00e4vist\u00e4 luomu- ja l\u00e4hiruokien raaka-aineista sek\u00e4 tulkitsee alkuper\u00e4merkint\u00f6j\u00e4<\/li><li>kertoo itsen\u00e4isesti v\u00e4hitt\u00e4iskauppaan tulevien raaka-aineiden tilaus- ja saapumisp\u00e4iv\u00e4t sek\u00e4 tuotteen toimittajat<\/li><li>pakkaa itsen\u00e4isesti ja hygieenisesti asiakkaan tilaamat tuotteet<br><\/li><li>kokoaa omatoimisesti myyv\u00e4n esillepanon noudattaen ohjeistusta ja tuotteiden ominaisuuksia <\/li><li>perehtyy v\u00e4hitt\u00e4iskaupan liikeideaan tai toiminta-ajatukseen siten, ett\u00e4 pystyy esittelem\u00e4\u00e4n sen keskeiset tuotteet ja palvelut sek\u00e4 yhteisty\u00f6kumppanit ja asiakkaat<br><\/li><li>tiet\u00e4\u00e4 ja kertoo oma-aloitteisesti ja luotettavasti palvelutiskin tuotevalikoiman<br><\/li><li>suosittelee aktiivisesti asiakkaalle kausivaihtelujen mukaisia raaka-aineita ja esittelee sujuvasti asiakkaan tarpeisiin erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja<br><\/li><li>suosittelee ja kertoo luotettavasti ja oma-aloitteisesti raaka-aineelle sopivaa reseptiehdotusta tai valmiita reseptej\u00e4 klassikkoruokiin<br><\/li><li>myy tuotteita aktiivisesti liikeidean edellytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tavalla erilaisille asiakasryhmille huomioiden heid\u00e4n palvelutarpeensa sek\u00e4 asiakkailta saamansa palautteen<br><\/li><li>soveltaa tietoa niin, ett\u00e4 l\u00f6yt\u00e4\u00e4 asiakkaille joustavasti erilaisia tuotevaihtoehtoja samalla tehden lis\u00e4myynti\u00e4<br><\/li><li>seuraa aktiivisesti esill\u00e4 olevien tuotteiden menekki\u00e4 sek\u00e4 lis\u00e4\u00e4 tuotteita tarvittaessa<br><\/li><li>varmistaa asiakkaiden tyytyv\u00e4isyyden palveluihin ja tuotteisiin sek\u00e4 v\u00e4litt\u00e4\u00e4 palautteen esimiehille ja kiitt\u00e4\u00e4 asiakkaita<br><\/li><li>siistii ja j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 itsen\u00e4isesti asiakas- ja ty\u00f6tilat, huolehtii siisteydest\u00e4 my\u00f6s muun toiminnan lomassa <\/li><li>toimii astiahuollon teht\u00e4viss\u00e4 tarvittaessa muun ty\u00f6n lomassa  <br><\/li><li>noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arviointi t1 kertoo ohjatusti tuotteiden alkuper\u00e4n pakkaa asiakkaiden tilaamat tai myyt\u00e4v\u00e4t tuotteet kokoaa myyv\u00e4n esillepanon noudattaen ohjeistusta on perehtynyt v\u00e4hitt\u00e4iskaupan liikeideaan tai toiminta-ajatukseen siten, ett\u00e4 pystyy esittelem\u00e4\u00e4n ohjattuna sen keskeisi\u00e4 tuotteita ja palveluja tiet\u00e4\u00e4 ja kertoo palvelutiskin tuotevalikoiman suosittelee toisen apuna raaka-aineelle sopivaa reseptiehdotusta suosittelee asiakkaalle kausivaihtelujen mukaisia tuotteita myy tuotteita toisen apuna liikeidean edellytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":626,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-630","page","type-page","status-publish","hentry","post-preview"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/630","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=630"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/630\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":825,"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/630\/revisions\/825"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ekamikillat.fi\/kokkikilta\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}