Arviointi
T1
- osallistuu matkustajien asiakaspalveluun ohjattuna
- palvelee laivan henkilökuntaa ja matkustajia tasapuolisesti ja pyrkii huomioimaan heidän erilaiset kulttuuritaustansa
- käyttäytyy kohteliaasti ja kommunikoi kohdatessaan matkustajia ja laivan henkilökuntaa
- noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen
H3
- osallistuu matkustajien asiakaspalveluun
- palvelee laivan henkilökuntaa ja matkustajia omatoimisesti ja tasapuolisesti huomioiden heidän erilaiset kulttuuritaustansa
- käyttäytyy kohteliaasti ja kommunikoi kohdatessaan matkustajia ja laivan henkilökuntaa
- noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen
K5
- osallistuu matkustajien asiakaspalveluun itsenäisesti
- palvelee laivan henkilökuntaa ja matkustajia itsenäisesti, tasapuolisesti ja innokkaasti huomioiden heidän erilaiset kulttuuritaustansa
- käyttäytyy kohteliaasti ja toimii aktiivisena asiakaspalvelijana kohdatessaan matkustajia ja laivan henkilökuntaa
- noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen