Arviointi

T1
  • osallistuu matkustajien asiakaspalveluun ohjattuna
  • palvelee laivan henkilökuntaa ja matkustajia tasapuolisesti ja pyrkii huomioimaan heidän erilaiset kulttuuritaustansa
  • käyttäytyy kohteliaasti ja kommunikoi kohdatessaan matkustajia ja laivan henkilökuntaa
  • noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen

H3
  • osallistuu matkustajien asiakaspalveluun
  • palvelee laivan henkilökuntaa ja matkustajia omatoimisesti ja tasapuolisesti huomioiden heidän erilaiset kulttuuritaustansa
  • käyttäytyy kohteliaasti ja kommunikoi kohdatessaan matkustajia ja laivan henkilökuntaa
  • noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen

K5
  • osallistuu matkustajien asiakaspalveluun itsenäisesti
  • palvelee laivan henkilökuntaa ja matkustajia itsenäisesti, tasapuolisesti ja innokkaasti huomioiden heidän erilaiset kulttuuritaustansa
  • käyttäytyy kohteliaasti ja toimii aktiivisena asiakaspalvelijana kohdatessaan matkustajia ja laivan henkilökuntaa
  • noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen