siistii ja järjestää asiakas- ja työtiloja työvuoron aikana
huomioi asiakkaiden saapumisen, käyttäytyy kohteliaasti ja kommunikoi heidän kanssaan
esittelee kahvilan myydyimpien tuotteiden pääraaka-aineet ja hinnat sekä kertoo toisen apuna kasvis- ja erityisruokavaliota (laktoositon, maidoton ja gluteeniton) noudattaville asiakkaille soveltuvista tuotteista
suosittelee ja myy kahvilan tuotteita
kiittää asiakkaita ja ottaa vastaan palautetta palveluista ja tuotteista ohjattuna
merkitsee ohjeen mukaan tuotteen myyntihinnan
käyttää toisen apuna kahvilan kassaa tai kassajärjestelmää ja vastaanottaa ja käsittelee tavallisimpia maksuvälineitä turvallisesti
tekee tilityksen toisen apuna
tiedottaa ohjattuna asiakas- ja myyntitilanteet vuoroon tulevalle työntekijälle
käyttäytyy hyvien käyttäytymistapojen mukaisesti
noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen
H3
siistii ja järjestää aktiivisesti ja omatoimisesti asiakas- ja työtiloja työvuoron aikana
huomioi asiakkaiden saapumisen, käyttäytyy kohteliaasti ja kommunikoi heidän kanssaan ystävällisesti ja luonnollisesti
esittelee kahvilan myydyimpien tuotteiden pääraaka-aineet ja hinnat sekä kertoo kasvi- ja erityisruokavaliota (laktoositon, maidoton ja gluteeniton) noudattaville asiakkaille soveltuvista tuotteista omatoimisesti
suosittelee ja myy kahvilan tuotteita oma-aloitteisesti
kiittää asiakkaita ja ottaa vastaan palautetta palveluista ja tuotteista
etsii hinnoittelukansioista tuotteen oikean myyntihinnan ja merkitsee sen ohjeen mukaan omatoimisesti
käyttää ohjeen mukaan kahvilan kassaa tai kassajärjestelmää ja vastaanottaa ja käsittelee maksuvälineitä huolellisesti
tekee tilityksen omatoimisesti ohjeen mukaan
tiedottaa asiakas- ja myyntitilanteet vuoroon tulevalle työntekijälle kahvilan toimintatavan mukaisesti
käyttäytyy hyvien käyttäytymistapojen mukaisesti
noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen
K5
siistii ja järjestää oma-aloitteisesti ja aktiivisesti asiakas- sekä työtiloja työvuoron aikana
huomioi asiakkaiden saapumisen oma-aloitteisesti, palvelee heitä viipymättä ja huolehtii heidän viihtyisyydestään koko palveluprosessin ajan
esittelee kattavasti kahvilan myydyimpien tuotteiden pääraaka-aineet ja hinnat sekä kertoo kasvis- ja erityisruokavaliota (laktoositon, maidoton ja gluteeniton) noudattaville asiakkaille soveltuvista tuotteista omatoimisesti ja aktiivisesti
suosittelee ja myy kahvilan tuotteita ja pyrkii lisäämään myyntiä aktiivisesti
sopeuttaa toimintaansa kiireeseen ja toteuttaa asiakkaan toivomuksia
kiittää asiakkaita ja varmistaa omatoimisesti asiakkaiden tyytyväisyyden palveluihin ja tuotteisiin sekä välittää palautteen esimiehille
hallitsee tuotevalikoiman ja etsii hinnoittelukansioista tuotteen oikean myyntihinnan ja merkitsee hinnat oma-aloitteisesti ja itsenäisesti hallitsee kassatyöskentelyn eri toiminnot myös kiireessä, käsittelee eri maksuvälineitä itsenäisesti sekä toimii kassatyössä vastuullisesti
tekee tilityksen luotettavasti ja omatoimisesti vuoron loputtua
tiedottaa omatoimisesti asiakas- ja myyntitilanteet vuoroon tulevalle työntekijälle kahvilan toimintatavan mukaisesti
toimii työssään aktiivisena ja luotettavana työyhteisön jäsenenä käyttäytyy hyvien käyttäytymistapojen ja tilanteen vaatimusten mukaisesti
noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja yritykseen.